Casto kladene otazky
Co mám dělat, když vynechám dávku? Mohu ji vzít později?
Je důležité užívat léky přesně podle předpisu. Pokud vynecháte dávku, vezměte ji co nejdříve, jakmile si vzpomenete. Pokud se však již blíží čas další dávky, vynechanou dávku přeskočte a pokračujte v pravidelném režimu. Nikdy neužívejte dvě dávky najednou, abyste nahradili vynechanou dávku.
Co mám dělat, když ztratím recept?
Pokud ztratíte recept, kontaktujte svého lékaře a požádejte ho o vystavení nového. Můžete se také obrátit na naši lékárnu, pokud jste u nás daný lék již dříve zakoupili, protože vám můžeme pomoci se získáním kopie receptu.
Jak mám likvidovat prošlé nebo nepoužité léky?
Nevyhazujte léky do koše ani je nespláchujte do toalety, protože to může poškodit životní prostředí. Nevhodná likvidace také může způsobit, že se k nepoužitým lékům dostanou nepovolané osoby. Zeptejte se ve své místní lékárně nebo u poskytovatele zdravotní péče na dostupné programy bezpečné likvidace léků.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme platby kartami Visa, MasterCard, AMEX, Discover a také kryptoměnami Bitcoin a Ethereum.
Co mám dělat, pokud zaznamenám nežádoucí reakci na lék?
Pokud zaznamenáte jakékoli vedlejší účinky nebo nežádoucí reakce, okamžitě kontaktujte svého lékaře. Lékař vám může doporučit vysazení léku nebo přechod na jiný přípravek.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Pomocí tohoto čísla můžete sledovat stav doručení svého balíčku.
Jak najdu produkt na vašem webu?
Jednoduše použijte vyhledávací lištu v horní části webových stránek nebo procházejte kategorie produktů a najděte zboží, které hledáte.
Jaké druhy produktů nabízíte?
Nabízíme širokou škálu produktů, včetně léků na předpis, volně prodejných zdravotních přípravků, produktů pro sexuální zdraví a také přípravků pro péči o pleť a vlasy.
Potřebuji další informace o vaší lékárně. Kde je mohu získat?
Pro více informací si prosím prostudujte tuto sekci FAQ nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu, která vám poskytne individuální pomoc.
Mohu získat pomoc s výběrem produktu?
Ano, náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu a získat rady a doporučení ohledně produktů, které potřebujete. Náš tým vám rád pomůže najít správné řešení.
Jaké jsou dodací lhůty?
Doručení prostřednictvím sledovatelné kurýrní služby obvykle trvá 10–21 dní. Zásilky lze sledovat pomocí čísla zásilky a maximální doba doručení je až 30 dní.
Je možné zrušit objednávku?
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání za předpokladu, že ještě nebyla odeslána. Stačí nás kontaktovat prostřednictvím zpětnovazební podpory, živého chatu nebo telefonu a jeden z členů našeho týmu vám neprodleně pomůže. Po odeslání objednávky již její zrušení není možné.